Samenvatting

• Als patiënt hebt u bepaalde rechten: patiëntenrechten. U hebt bijvoorbeeld recht op informatie en moet toestemming geven voor een onderzoek of behandeling. U hebt recht op inzage in uw dossier, privacy en bescherming bij wetenschappelijk onderzoek. Het doel van deze rechten is om patiënten een gelijkwaardige positie te geven in de samenwerking met een hulpverlener. Lees verder.
• Tegenover uw rechten staat een aantal plichten. Een belangrijke plicht is om uw hulpverlener eerlijk en volledig te informeren. Als u dat niet doet, kunt u niet verwachten dat u op een goede manier geholpen wordt. Daarnaast is er een aantal algemene plichten, zoals de plicht om de privacy van een hulpverlener te respecteren. Lees verder.
• Als u vindt dat u niet goed bent behandeld, is de eerste stap om daarover zelf met de hulpverlener te praten. Vaak zal een gesprek de lucht klaren. Als dat niet lukt, kunt u een officiële klacht indienen. Daarbij kunt u hulp krijgen, bijvoorbeeld van het klachtenbureau van de instelling zelf of van een afdeling informatie en klachtenopvang van uw regionale Zorgbelangorganisatie. Lees verder.
• Zorginstellingen zoals een verpleeghuis, verzorgingshuis, of een (psychiatrisch) ziekenhuis zijn verplicht een cliëntenraad te hebben. Deze raad bestaat uit mensen die zelf zijn opgenomen of uit hun vertegenwoordigers, bijvoorbeeld familieleden. De raad behartigt de algemene belangen van de cliënten en geeft zowel gevraagd als ongevraagd advies aan de directie. Lees verder.

Vooraf

Deze tekst biedt een overzicht van de belangrijkste onderwerpen op het gebied van patiëntenrecht. Omdat deze onderwerpen voor veel patiënten van belang zijn, heeft de tekst een algemeen karakter.